En garanti er kun lige så god som det den faktisk dækker — og det er ofte det fineste skrift, der bestemmer om løsningen var pengene værd. På et DryConnect EO-system giver vi en klar, målbar garanti for den effekt vi installerer. Her gennemgår vi hvad det betyder i praksis.
Vi har tilstræbt at gøre garantibetingelserne så simple som muligt: målbar effekt på fugten, målt med en defineret metode, ved aftalte intervaller — og ellers en konkret kompensation.
Hvad er omfattet?
Garantien dækker effekten af systemet (selvtransporten af fugt nedad i murværket), de installerede komponenter (anode, controller, kabler, lægning) og selve installationen. Den dækker ikke følgeskader fra fugt, der allerede har skadet bygningen før installation — dem ser vi på separat.
- Fungerende effekt af elektroosmose-systemet i hele garantiperioden
- Komponenter mod fabrikationsfejl
- Korrekt installation efter producentens anvisninger
- Opfølgende målinger ved 6, 12 og 24 måneder
Hvad er ikke omfattet?
- Eksisterende skader på puds, maling, gulve eller møbler
- Nye fugtkilder der opstår efter installation (nyt læk fra tag, kondens fra nye fugtproducerende kilder)
- Skader fra ekstrem ydre belastning (øgning af jordfugt fra havearbejde, nye drainagedybde, oversvømmelse)
- Manglende vedligehold (eks. afbryd af controller-strøm i længere perioder)
Vi måler. Vi dokumenterer. Hvis fugten ikke falder som lovet inden for det aftalte tidsrum, kompenserer vi.
Forudsaætninger for garantien
For at garantien er gyldig skal anlægget være i normal drift (controller tændt, anode intakt), og du skal give os adgang til opfølgende målinger ved 6, 12 og 24 måneder. Vi giver besked i god tid, og hele besøget tager typisk under en time.
Du skal også oplyse os, hvis der opstår nye fugtkilder (taglækage, brist i drikkevandsrør, oversvømmelse). Det er ikke noget der ophæver garantien — men det ændrer den fysiske situation, og vi skal kunne tage højde for det i vores målinger.
Sådan ser de opfølgende målinger ud
Vi måler i 6–9 faste punkter på dine ydermure, anført på en målerapport vi laver på installationsdagen. Hver opfølgning bruger samme punkter, samme metode (kapacitiv + boreprøver hvor nødvendigt), og dataene afleveres til dig som en kort rapport.
Du kan forvente:
- 3–6 måneder: Første målbare fald i fugtindhold
- 12 måneder: Tydeligt fald, typisk 1–2 procentpoint
- 24 måneder: Stabilisering på nyt lægere niveau
Hvad hvis fugten ikke falder?
Hvis fugten efter 12 måneder ikke er faldet målbart, justerer vi systemet uden ekstra omkostning. Hjelper det stadig ikke ved 24 måneder, refunderer vi installationen i fuldt omfang. Det er meget sjældent at det sker — men det er det garantien er der for.
Garantiperioden
Komponenter (controller, anode, kabler): 5 års fabriksgaranti. Effektgaranti på selvtransporten: 5 år fra installationsdato med målt dokumentation. Forlængelse mod servicekontrakt mulig.
Bemærk at dette er en brancheførende garanti i en kategori hvor 1–2 år er normalen. Det skyldes at vi har data fra flere end 2.000 installationer og kan dokumentere effekten over tid.
Hvad siger kunderne?
Læs vores Trustpilot-anmeldelser for at se hvad husejere skriver om vores opfølgning og dokumentation. Garantien er ikke kun et papir — det er vores forretningsmodel.
Få et gratis fugttjek
Vores tekniker kommer ud, måler fugten i murværket og giver dig en konkret anbefaling.